Corrigir currículo de Analista de Suporte de TI
Um currículo de analista de suporte de TI costuma ser reprovado na triagem por três erros: nível de atendimento ausente do título; chamados sem volume, SLA nem sistema pelo nome; e administração de ambiente reduzida a “manutenção de computadores”. A correção de cada um está abaixo, com o que um currículo de analista de suporte de TI aprovado faz no lugar. Antes de corrigir, a análise gratuita mostra quais deles o seu tem.
Os 3 erros que mais reprovam um currículo de analista de suporte de TI
Do que mais pesa ao que menos pesa, cada um com a correção que um currículo de analista de suporte de TI aprovado faz.
Nível de atendimento ausente do título
Declare N1, N2 ou N3 logo no cargo, como o exemplo. A vaga de service desk é publicada por nível, e um título genérico faz o sistema ler o currículo para a faixa errada.
Chamados sem volume, SLA nem sistema pelo nome
Informe chamados por dia, cumprimento de SLA e a taxa de resolução no primeiro nível, citando o GLPI ou a ferramenta usada. Esses números provam ritmo, que é o que o gestor de suporte procura.
Administração de ambiente reduzida a “manutenção de computadores”
Nomeie o que administrou: Active Directory, Office 365, Windows Server, VPN, rede TCP/IP. Quantos usuários e equipamentos atendeu mostra a escala do ambiente.
O erro que vale para qualquer área
Formatação que o parser lê. Uma coluna, títulos de seção padrão, datas por extenso e PDF em texto. Sem tabela, ícone ou caixa de texto que vira lixo na extração.
Depois de corrigir
Confira se o seu currículo tem os termos que as vagas de analista de suporte de TI repetem. Os que faltarem e você tiver de verdade entram no resumo, nas experiências ou nas competências.
- N2
- GLPI
- Active Directory
- Office 365
- Windows Server
- SLA
- ITIL
- TCP/IP
- VPN
- AnyDesk
Onde entra cada termo: palavras-chave para currículo de analista de suporte de TI, com o trecho de cada uma
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Perguntas frequentes
Dúvidas sobre o currículo de analista de suporte de TI
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Falar com o suporteComo saber quais erros o meu currículo de analista de suporte de TI tem?
Envie o currículo para a análise gratuita: ela devolve uma nota de 0 a 100 em cinco categorias e lista o que corrigir em cada uma. Com a descrição da vaga, aponta também as palavras-chave que faltam.
Corrigir o currículo é a mesma coisa que refazer?
Não. Na maioria dos currículos de analista de suporte de TI a experiência certa já está lá; o que falta é escrevê-la como a vaga escreve e medir o resultado. Refazer do zero só compensa quando o formato não é lido pelo ATS.
Qual erro corrigir primeiro?
Nível de atendimento ausente do título. É o que mais pesa nesta área, porque é a primeira coisa que a triagem procura. Declare N1, N2 ou N3 logo no cargo, como o exemplo. A vaga de service desk é publicada por nível, e um título genérico faz o sistema ler o currículo para a faixa errada.
Seu currículo, no nível desses exemplos
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