Carta de apresentação para Analista de Suporte de TI
Uma carta de apresentação para analista de suporte de TI que o recrutador lê até o fim tem quatro parágrafos curtos: o primeiro diz a vaga e quem escreve, o segundo prova com um resultado medido, o terceiro responde aos termos do anúncio, como N2 e GLPI, e o último pede a conversa. O exemplo abaixo segue essa ordem em 163 palavras.
A carta de analista de suporte de TI, pronta para adaptar
Escrita por Gustavo Peixoto, a mesma pessoa do exemplo de currículo de analista de suporte de TI, com os resultados do próprio currículo. A pessoa, a empresa e os números são fictícios.
Cuiabá, MT
Bom dia, equipe de TI e pessoas da Serra Alta Distribuição,
Meu interesse é pela vaga de Analista de Suporte N2. Faço service desk há seis anos, comecei no primeiro atendimento e hoje resolvo os chamados escalados no Grupo Pantanal Serviços.
Atendo em média 42 chamados por dia, com SLA cumprido em mais de 93% e 78% resolvidos já no primeiro nível. Também migrei 4 unidades do e-mail local para o Office 365, e os chamados de indisponibilidade caíram 50%.
Vocês pedem domínio de Active Directory, Windows Server e rotina de ITIL, e é o que uso: administro o Active Directory de 320 usuários, com contas, senhas e políticas de grupo, e registro tudo no GLPI. Resolvo chamados de rede, como TCP/IP e VPN, e atendo à distância via AnyDesk e presencialmente em 4 unidades. No Comércio Cuiabano de Informática, já resolvia 85% dos chamados no primeiro nível e escalava os demais ao N2 com diagnóstico documentado.
Aceito uma conversa e, se for útil, um teste prático com chamados reais do ambiente de vocês.
Cordialmente,Gustavo Peixoto(65) 99789-4321 · gustavo.peixoto@email.com
O que cada parágrafo faz
A vaga
Diz para qual vaga é a carta e quem escreve, logo na primeira frase.
A prova
Traz um resultado do currículo com o número, que é o que o recrutador lembra.
O encaixe
Repete os termos do anúncio e responde a cada um com algo que já foi feito.
O pedido
Pede a conversa e facilita o próximo passo.
Os termos da vaga na carta
A carta usa 10 dos termos que as vagas de analista de suporte de TI repetem, marcados no texto acima. Na sua, use os do anúncio que você tem de verdade, escritos como a vaga escreve.
- N2
- GLPI
- Active Directory
- Office 365
- Windows Server
- SLA
- ITIL
- TCP/IP
- VPN
- AnyDesk
O currículo que vai junto: o exemplo de currículo de analista de suporte de TI, com os mesmos resultados da carta
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Perguntas frequentes
Dúvidas sobre o currículo de analista de suporte de TI
Ainda com dúvida?
Falar com o suporteVaga de analista de suporte de TI ainda pede carta de apresentação?
Muitas não exigem, mas várias plataformas de candidatura trazem um campo de mensagem ou de carta, e quem se candidata por e-mail escreve uma de qualquer jeito: é o corpo da mensagem. Quando há espaço para ela, uma carta que cita a vaga e um resultado dá ao recrutador um motivo para abrir o currículo.
Posso copiar esta carta?
Use como estrutura. A pessoa, a empresa e os números são fictícios: troque cada um pelo seu, e o resultado do segundo parágrafo por um que você consiga provar numa entrevista. Uma carta copiada sem mudança é reconhecida na primeira leitura.
Qual o tamanho certo de uma carta de apresentação?
Entre 150 e 280 palavras, em quatro parágrafos curtos, para caber numa tela sem rolar. A carta de analista de suporte de TI desta página tem 163.
Seu currículo, no nível desses exemplos
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