Currículo para Analista de Suporte de TI
Um currículo para analista de suporte de TI que passa na triagem abre com o cargo no título, resume a carreira em três a quatro linhas com resultado, descreve cada experiência com verbo, escopo e número e repete nas competências os termos que as vagas usam, como N2 e GLPI. O modelo abaixo segue essa ordem, seção por seção, e abre no editor grátis.
O modelo completo
Seção por seção: o que o currículo de analista de suporte de TI precisa ter
Título com o cargo
Logo abaixo do nome, o cargo como a vaga escreve, com o registro ou a especialidade quando a área pede.
No exemploAnalista de Suporte N2 | Service Desk e Active Directory
Resumo profissional
Três a quatro linhas: cargo, tempo de experiência, especialidade e um resultado.
No exemploAnalista de suporte N2 com 6 anos de experiência em service desk para empresas de médio porte. Atende uma média de 42 chamados por dia no GLPI, com cumprimento de SLA acima de 93% e taxa de resolução no primeiro nível de 78%. Administra Active Directory, Office 365 e Windows Server, com atendimento remoto via AnyDesk e presencial em 4 unidades.
Experiência profissional
Do vínculo mais recente ao mais antigo, cada linha com verbo, escopo e número.
No exemploAtende uma média de 42 chamados por dia no GLPI, com cumprimento de SLA acima de 93% e taxa de resolução no primeiro nível de 78%
Competências
Agrupadas por tema e escritas com os termos da vaga.
- Suporte e sistemas: GLPI, Active Directory, Office 365, Windows Server, ITIL
- Redes e acesso remoto: TCP/IP, VPN, AnyDesk, SLA
Formação e certificações
Curso, instituição e ano. Certificações com o nome oficial, que é o que a triagem procura.
- Curso Técnico em Redes de Computadores
- ITIL Foundation
Palavras-chave do modelo de analista de suporte de TI
Todas aparecem no modelo acima. Ao adaptar, troque pelas da vaga que você está disputando.
- N2
- GLPI
- Active Directory
- Office 365
- Windows Server
- SLA
- ITIL
- TCP/IP
- VPN
- AnyDesk
O currículo completo: veja o exemplo de analista de suporte de TI comentado, com os quatro motivos pelos quais ele passa
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Perguntas frequentes
Dúvidas sobre o currículo de analista de suporte de TI
Ainda com dúvida?
Falar com o suporteQual o melhor modelo de currículo para analista de suporte de TI?
O que a triagem lê sem erro: uma coluna, títulos de seção padrão (Resumo, Experiência, Formação, Competências) e PDF em texto. O modelo desta página usa um dos modelos gratuitos do editor, e o conteúdo importa mais do que o desenho.
O que colocar no currículo de analista de suporte de TI sem experiência?
Troque os anos de carreira pelo que você já fez: curso, estágio, projeto ou trabalho voluntário, com os termos da vaga. Um começo possível: “Profissional de suporte N1 em início de carreira, técnico em Informática, com 1 ano de estágio em service desk. Atendeu cerca de 30 chamados por dia, abertos no GLPI, com resolução no primeiro contato em 70% dos casos. Conhece Active Directory, Office 365 e acesso remoto por AnyDesk, e estuda para a ITIL Foundation.”
Posso copiar o modelo?
Pode usá-lo como base. O botão abre o editor com o conteúdo carregado e o cabeçalho em branco; troque cada experiência pela sua, mantendo a estrutura. Pessoas, empresas e números do modelo são fictícios.
Seu currículo, no nível desses exemplos
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