Analisar currículo de Analista de Suporte de TI
Para analisar um currículo de analista de suporte de TI, envie o arquivo ou cole o texto no analisador gratuito do AjustaCV: em segundos ele devolve uma nota de 0 a 100 em cinco categorias, com o que corrigir em cada uma. Nas vagas desta área, a nota cai sobretudo quando faltam termos como N2, GLPI e Active Directory. Um currículo típico de analista de suporte de TI marca 59; o exemplo desta página, 92.
O que a análise mede num currículo de analista de suporte de TI
Cinco categorias formam a nota de 0 a 100. Em cada uma, o que um currículo de analista de suporte de TI aprovado faz:
Estrutura
Seções com os títulos que o ATS reconhece. O exemplo de analista de suporte de TI usa: Resumo profissional, Experiência profissional, Formação acadêmica, Competências, Certificações, Idiomas.
Conteúdo
Experiências com verbo, escopo e resultado. Uma linha do exemplo: “Atende uma média de 42 chamados por dia no GLPI, com cumprimento de SLA acima de 93% e taxa de resolução no primeiro nível de 78%”.
Completude
Cabeçalho com nome, contato e o cargo no título, como “Analista de Suporte N2 | Service Desk e Active Directory”.
Formatação
Uma coluna, PDF em texto, datas por extenso. Tabela, ícone e caixa de texto viram lixo na extração e derrubam a nota.
Palavras-chave
Os termos que as vagas de analista de suporte de TI repetem, como N2, GLPI, Active Directory. Com a descrição da vaga colada, a análise compara termo a termo.
A diferença na nota
A nota de um currículo típico de analista de suporte de TI e a do exemplo aprovado, na mesma análise gratuita:
Os erros que mais tiram nota de um currículo de analista de suporte de TI
Nível de atendimento ausente do título
Declare N1, N2 ou N3 logo no cargo, como o exemplo. A vaga de service desk é publicada por nível, e um título genérico faz o sistema ler o currículo para a faixa errada.
Chamados sem volume, SLA nem sistema pelo nome
Informe chamados por dia, cumprimento de SLA e a taxa de resolução no primeiro nível, citando o GLPI ou a ferramenta usada. Esses números provam ritmo, que é o que o gestor de suporte procura.
Administração de ambiente reduzida a “manutenção de computadores”
Nomeie o que administrou: Active Directory, Office 365, Windows Server, VPN, rede TCP/IP. Quantos usuários e equipamentos atendeu mostra a escala do ambiente.
Antes de enviar: o seu tem estas palavras?
Os termos que as vagas de analista de suporte de TI mais repetem. Marque os que aparecem no seu; a análise aponta os que faltam.
- N2
- GLPI
- Active Directory
- Office 365
- Windows Server
- SLA
- ITIL
- TCP/IP
- VPN
- AnyDesk
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Perguntas frequentes
Dúvidas sobre o currículo de analista de suporte de TI
Ainda com dúvida?
Falar com o suporteQuanto um currículo de analista de suporte de TI precisa tirar na análise?
Não existe nota de corte: cada empresa configura a própria triagem. Como referência, o exemplo de analista de suporte de TI desta página tira 92, e um currículo típico da área fica perto de 59. A diferença quase sempre está nas palavras-chave e nas experiências sem número.
A análise de currículo de analista de suporte de TI é gratuita?
Sim. A análise é gratuita, não pede cadastro e aceita PDF, DOCX ou o texto colado. Você recebe a nota, os pontos fortes e o que melhorar em cada categoria.
Preciso colar a descrição da vaga?
Não é obrigatório. Sem a vaga, a análise mede a saúde do currículo; com ela, compara o seu texto com os termos que aquela vaga de analista de suporte de TI pede, como N2 e GLPI, e aponta os que faltam.
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