Carta de apresentação para Atendente de Redes Sociais
Uma carta de apresentação para atendente de redes sociais que o recrutador lê até o fim tem quatro parágrafos curtos: o primeiro diz a vaga e quem escreve, o segundo prova com um resultado medido, o terceiro responde aos termos do anúncio, como Atendimento ao cliente e Redes sociais, e o último pede a conversa. O exemplo abaixo segue essa ordem em 188 palavras.
A carta de atendente de redes sociais, pronta para adaptar
Escrita por Wesley Campos, a mesma pessoa do exemplo de currículo de atendente de redes sociais, com os resultados do próprio currículo. A pessoa, a empresa e os números são fictícios.
Fortaleza, CE
Olá, pessoal da Rede Panela de Cajá Delivery,
Quero concorrer à vaga de Atendente de Redes Sociais da Rede Panela de Cajá Delivery, porque o atendimento digital é a parte do trabalho que mais faço bem. Hoje respondo aos clientes da Confeitaria Maresia Fortaleza pelo WhatsApp Business e pelo Instagram Direct.
Na Confeitaria Maresia Fortaleza reduzi o tempo médio de resposta de 25 para 6 minutos e atendo cerca de 1.200 mensagens por mês. Também moderei em média 300 comentários por semana e conduzi três protocolos de gestão de crise, com resposta publicada em menos de 1 hora.
A vaga pede atendimento ao cliente, tempo de resposta e registro no CRM, e registro cada atendimento no Zendesk com histórico por cliente. Na moderação de comentários, respondo dúvidas de pedido e oculto spam, e sigo o protocolo de crise quando uma reclamação ganha visibilidade. Antes, no SAC da Central Sol Nascente Atendimento, atendi 80 ligações por turno com nota média de 4,5 em 5.
Gostaria de conversar sobre como a equipe de vocês organiza o atendimento nas redes e em que horários as mensagens chegam mais. Estou disponível para uma conversa por vídeo ou presencial em Fortaleza.
Atenciosamente,Wesley Campos(85) 99630-4417 · wesley.campos@email.com
O que cada parágrafo faz
A vaga
Diz para qual vaga é a carta e quem escreve, logo na primeira frase.
A prova
Traz um resultado do currículo com o número, que é o que o recrutador lembra.
O encaixe
Repete os termos do anúncio e responde a cada um com algo que já foi feito.
O pedido
Pede a conversa e facilita o próximo passo.
Os termos da vaga na carta
A carta usa 10 dos termos que as vagas de atendente de redes sociais repetem, marcados no texto acima. Na sua, use os do anúncio que você tem de verdade, escritos como a vaga escreve.
- Atendimento ao cliente
- Redes sociais
- WhatsApp Business
- Instagram Direct
- SAC
- Tempo de resposta
- CRM
- Zendesk
- Moderação de comentários
- Gestão de crise
O currículo que vai junto: o exemplo de currículo de atendente de redes sociais, com os mesmos resultados da carta
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Perguntas frequentes
Dúvidas sobre o currículo de atendente de redes sociais
Ainda com dúvida?
Falar com o suporteVaga de atendente de redes sociais ainda pede carta de apresentação?
Muitas não exigem, mas várias plataformas de candidatura trazem um campo de mensagem ou de carta, e quem se candidata por e-mail escreve uma de qualquer jeito: é o corpo da mensagem. Quando há espaço para ela, uma carta que cita a vaga e um resultado dá ao recrutador um motivo para abrir o currículo.
Posso copiar esta carta?
Use como estrutura. A pessoa, a empresa e os números são fictícios: troque cada um pelo seu, e o resultado do segundo parágrafo por um que você consiga provar numa entrevista. Uma carta copiada sem mudança é reconhecida na primeira leitura.
Qual o tamanho certo de uma carta de apresentação?
Entre 150 e 280 palavras, em quatro parágrafos curtos, para caber numa tela sem rolar. A carta de atendente de redes sociais desta página tem 188.
Seu currículo, no nível desses exemplos
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