Como fazer currículo de Atendente de Redes Sociais
Para fazer um currículo de atendente de redes sociais, escreva nesta ordem: cabeçalho com o cargo, resumo de três a quatro linhas com resultado, experiências com verbo, escopo e número, competências com os termos da vaga, como Atendimento ao cliente e Redes sociais, e formação. O passo a passo abaixo mostra cada etapa com o trecho de um currículo de atendente de redes sociais pronto, que abre no editor grátis.
Como fazer um currículo de atendente de redes sociais, passo a passo
Seis passos, na ordem em que o currículo é lido. Cada um traz o trecho correspondente de um currículo de atendente de redes sociais que passa no ATS.
Escreva o cabeçalho com o cargo
Nome, telefone, e-mail, cidade e LinkedIn, e logo abaixo do nome o cargo que você busca, escrito como as vagas escrevem.
No exemploAtendente de Redes Sociais · Atendimento no WhatsApp e no Instagram
Resuma a carreira em três a quatro linhas
Cargo, tempo de experiência, especialidade e um resultado medido.
Para quem já atuaAtendente de redes sociais com quase três anos de atendimento digital para varejo e alimentação em Fortaleza, CE. Reduziu o tempo médio de resposta de 25 para 6 minutos e atende cerca de 1.200 mensagens por mês no WhatsApp Business e no Instagram Direct. Trabalha com CRM e Zendesk, moderação de comentários e gestão de crise, com cada SAC registrado no histórico do cliente.
Para quem está começandoAtendente de redes sociais recém-formado como técnico em Marketing, com estágio de 6 meses em atendimento digital em Fortaleza. Respondeu mensagens no WhatsApp Business e no Instagram Direct com tempo de resposta medido e registro no CRM. Busca vaga de atendente de redes sociais para atuar em moderação de comentários e gestão de crise.
Descreva cada experiência com verbo, escopo e número
Do vínculo mais recente ao mais antigo. Três a cinco linhas por vínculo, cada uma terminando em um resultado.
No exemploRespondeu cerca de 1.200 mensagens por mês no WhatsApp Business e no Instagram Direct, reduzindo o tempo médio de resposta de 25 para 6 minutosModerou em média 300 comentários por semana nas publicações da marca, com resposta em até 2 horas para dúvidas de pedido
Liste as competências com os termos da vaga
Agrupe por tema e copie os nomes exatamente como a descrição da vaga escreve.
- Atendimento: Atendimento ao cliente, SAC, Tempo de resposta, Moderação de comentários, Gestão de crise
- Canais e ferramentas: Redes sociais, WhatsApp Business, Instagram Direct, CRM, Zendesk
Feche com formação, certificações e idiomas
Curso, instituição e ano de conclusão; certificações com o nome oficial; idiomas com o nível real.
Confira a nota antes de enviar
Passe o currículo pela análise gratuita de currículo de atendente de redes sociais: ela mostra se o ATS lê cada seção e quais palavras-chave faltam.
Três erros para evitar enquanto escreve
Tempo de resposta citado sem número nem canal
Escreva o tempo médio de resposta em minutos, separado por canal (WhatsApp Business, Instagram Direct), e o volume atendido por mês. A vaga de atendimento digital filtra por tempo de resposta, e “respondia rápido” não passa por essa pergunta.
Ferramentas de atendimento soltas, sem a ação tomada
Diga o que você fazia no Zendesk ou no CRM: registrar o chamado, classificar pelo motivo e encaminhar ao suporte técnico com prazo de retorno. O nome da ferramenta sozinho não responde à triagem, e o gestor quer ver o fluxo que você executou.
Moderação e gestão de crise tratadas como detalhe
Descreva a moderação de comentários com volume por semana e o protocolo de gestão de crise que você seguiu, com o prazo de resposta publicado. É isso que o gestor de redes procura num atendente júnior, e uma linha genérica não mostra esse preparo.
Mais sobre o currículo de atendente de redes sociais
Outras profissões
Faça o seu a partir do exemplo
- O editor abre com o modelo carregado e o cabeçalho em branco
- Grátis para criar e editar
- Pessoas, empresas e números do modelo são fictícios
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre o currículo de atendente de redes sociais
Ainda com dúvida?
Falar com o suporteQuanto tempo leva para fazer um currículo de atendente de redes sociais?
Partindo de um exemplo pronto, de 20 a 40 minutos: a estrutura e a ordem já estão lá, e o trabalho é trocar cada experiência pela sua e medir os resultados. Do zero, o mais demorado costuma ser o resumo.
Dá para fazer o currículo de graça?
Sim. O editor do AjustaCV é gratuito para criar e editar, com os modelos gratuitos e sem cadastro para começar. O rascunho fica salvo no seu navegador.
Quantas páginas deve ter um currículo de atendente de redes sociais?
Uma página até uns dez anos de carreira; duas quando há experiência relevante para preencher. O que não cabe raramente faz falta: vínculos antigos e sem relação com a vaga podem sair.
Seu currículo, no nível desses exemplos
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