AtendimentoScore ATS 93· antes 50Atualizado em outubro de 2026

Exemplo de currículo de Atendente de Redes Sociais

Um currículo de atendente de redes sociais aprovado pelo ATS nomeia os canais da vaga, como WhatsApp Business e Instagram Direct, e mede o atendimento em tempo de resposta, volume de mensagens e satisfação. Cita também o CRM ou o Zendesk, a moderação de comentários e a gestão de crise. O exemplo abaixo põe o tempo de resposta no resumo e o volume atendido nos bullets.

O currículo completo

Wesley Campos

Atendente de Redes Sociais · Atendimento no WhatsApp e no Instagram

wesley.campos@email.com · (85) 99630-4417 · Fortaleza, CE

linkedin.com/in/wesleycampos

Resumo profissional

Atendente de redes sociais com quase três anos de atendimento digital para varejo e alimentação em Fortaleza, CE. Reduziu o tempo médio de resposta de 25 para 6 minutos e atende cerca de 1.200 mensagens por mês no WhatsApp Business e no Instagram Direct. Trabalha com CRM e Zendesk, moderação de comentários e gestão de crise, com cada SAC registrado no histórico do cliente.

Experiência profissional

  • Atendente de Redes Sociais · Confeitaria Maresia Fortaleza

    mar 2025 – atual

    Fortaleza, CE

    • Respondeu cerca de 1.200 mensagens por mês no WhatsApp Business e no Instagram Direct, reduzindo o tempo médio de resposta de 25 para 6 minutos
    • Moderou em média 300 comentários por semana nas publicações da marca, com resposta em até 2 horas para dúvidas de pedido
    • Registrou 100% dos atendimentos no Zendesk e no CRM, com histórico por cliente para o time de vendas
    • Conduziu 3 protocolos de gestão de crise em postagens sobre atraso de entrega, com resposta publicada em menos de 1 hora
  • Atendente de Telemarketing · Central Sol Nascente Atendimento

    jan 2024 – fev 2025

    Fortaleza, CE

    • Atendeu 80 ligações por turno no SAC de uma operadora de planos de saúde, com nota média de 4,5 em 5 na pesquisa de satisfação
    • Atualizou 150 fichas de cliente no CRM após cada atendimento, reduzindo em 20% os retornos por informação incompleta
    • Encaminhou 15 casos por dia ao suporte técnico pelo Zendesk, com retorno ao cliente em até 24 horas

Formação acadêmica

  • Técnico em Marketing · Escola Técnica Maré Viva

    2020 – 2021

    Fortaleza, CE

Competências

  • Atendimento

    Atendimento ao clienteSACTempo de respostaModeração de comentáriosGestão de crise
  • Canais e ferramentas

    Redes sociaisWhatsApp BusinessInstagram DirectCRMZendesk

Idiomas

  • Português — Nativo
  • Inglês — Básico

Por que este currículo passa no ATS

Resumo com resultado, não adjetivos

“Reduziu o tempo médio de resposta de 25 para 6 minutos” põe o ganho de atendimento na primeira frase, antes da lista de canais.

Cada experiência com verbo, escopo e número

1.200 mensagens por mês, 300 comentários moderados por semana e 3 protocolos de crise: cada bullet mede o volume que o gestor de redes pergunta primeiro.

Competências com as palavras da vaga

WhatsApp Business, Instagram Direct, Zendesk e CRM aparecem pelo nome que a vaga de atendimento usa, sem trocar por sinônimo.

Formatação que o parser lê

Uma coluna, títulos de seção padrão, datas por extenso e PDF em texto. Sem tabela, ícone ou caixa de texto que vira lixo na extração.

Palavras-chave que o ATS procura em vagas de atendente de redes sociais

Os termos que as descrições de vaga desta área repetem, todos presentes no exemplo acima. Ao adaptar o seu, troque-os pelos da vaga que você está disputando.

  • Atendimento ao cliente
  • Redes sociais
  • WhatsApp Business
  • Instagram Direct
  • SAC
  • Tempo de resposta
  • CRM
  • Zendesk
  • Moderação de comentários
  • Gestão de crise

Mais sobre o currículo de atendente de redes sociais

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Perguntas frequentes

O que as pessoas perguntam antes de usar um exemplo

Respostas curtas sobre copiar, adaptar e pagar. Se a sua dúvida não estiver aqui, o suporte responde por e-mail.

Ainda com dúvida?

Falar com o suporte
Posso copiar um exemplo de currículo?

Use como base, não como cópia. O ATS compara o seu texto com a descrição da vaga, então os números, os cargos e as palavras-chave precisam ser os seus. O caminho mais rápido é criar o seu no editor com o mesmo modelo e trocar o conteúdo, ou enviar o seu currículo atual e a vaga para receber a versão otimizada.

Esses exemplos passam na Gupy?

Sim. Todos usam uma coluna ou colunas simples, títulos de seção padrão, datas por extenso e texto selecionável, que é o que o parser da Gupy, do Kenoby e do Solides lê sem erro. O score mostrado em cada exemplo é o da nossa análise ATS gratuita.

Quanto custa ter o meu currículo assim?

R$9,90 via PIX para otimizar o seu currículo atual para uma vaga específica, com entrega por e-mail e o score antes e depois. Criar um currículo do zero no editor é grátis; o download em PDF custa R$4,90. Não existe assinatura.

Preciso de um exemplo da minha profissão exata?

Não. Um exemplo da mesma área já mostra a estrutura certa: resumo com resultado, experiências com número e competências com os termos da vaga. O que muda entre cargos são as palavras-chave, e essas vêm da descrição da vaga que você cola.

O que faz um currículo passar no ATS?

Três coisas, nesta ordem: o parser precisa extrair o texto sem erro (uma coluna, sem tabelas nem ícones), o conteúdo precisa repetir os termos da vaga (cargo, competências, ferramentas) e cada experiência precisa dizer o que mudou por causa de você, com um número. Os exemplos desta página fazem as três.

Seu currículo, no nível desses exemplos

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