Exemplo de currículo de Atendente de SAC
Um currículo de atendente de SAC aprovado pelo ATS traz sigla e número juntos: TMA, FCR, NPS e nota de monitoria, com o sistema de tickets pelo nome comercial. O exemplo abaixo é de atendimento receptivo multicanal, com voz, chat e WhatsApp corporativo declarados um a um, TMA de 4min15 e nota de monitoria acima de 93%, os indicadores que o gestor de call center audita todo mês.
O currículo completo
Por que este currículo passa no ATS
Resumo com resultado, não adjetivos
“TMA de 4min15 contra meta de 5min” e “nota de monitoria acima de 93% por 10 meses” são dados auditados pela própria empresa, não uma autoavaliação.
Cada experiência com verbo, escopo e número
82% de resolução no primeiro contato, 65 chamados por dia, 3 conversas simultâneas em chat: cada bullet nomeia a sigla e o número que ela mede.
Competências com as palavras da vaga
TMA, FCR, NPS, nota de monitoria e Zendesk são os termos que as vagas de call center usam como filtro obrigatório de indicador e sistema.
Formatação que o parser lê
Uma coluna, títulos de seção padrão, datas por extenso e PDF em texto. Sem tabela, ícone ou caixa de texto que vira lixo na extração.
Palavras-chave que o ATS procura em vagas de atendente de sac
Os termos que as descrições de vaga desta área repetem, todos presentes no exemplo acima. Ao adaptar o seu, troque-os pelos da vaga que você está disputando.
- TMA
- FCR
- NPS
- CSAT
- Nota de monitoria
- Multicanal
- Zendesk
- Escalonamento
- Escala 6x1
Guia completo para este cargo: Currículo de Atendente de SAC: TMA, FCR e NPS no Filtro
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Perguntas frequentes
O que as pessoas perguntam antes de usar um exemplo
Respostas curtas sobre copiar, adaptar e pagar. Se a sua dúvida não estiver aqui, o suporte responde por e-mail.
Ainda com dúvida?
Falar com o suportePosso copiar um exemplo de currículo?
Use como base, não como cópia. O ATS compara o seu texto com a descrição da vaga, então os números, os cargos e as palavras-chave precisam ser os seus. O caminho mais rápido é criar o seu no editor com o mesmo modelo e trocar o conteúdo, ou enviar o seu currículo atual e a vaga para receber a versão otimizada.
Esses exemplos passam na Gupy?
Sim. Todos usam uma coluna ou colunas simples, títulos de seção padrão, datas por extenso e texto selecionável, que é o que o parser da Gupy, do Kenoby e do Solides lê sem erro. O score mostrado em cada exemplo é o da nossa análise ATS gratuita.
Quanto custa ter o meu currículo assim?
R$7,80 via PIX para otimizar o seu currículo atual para uma vaga específica, com entrega por e-mail e o score antes e depois. Criar um currículo do zero no editor é grátis; o download em PDF custa R$4,90. Não existe assinatura.
Preciso de um exemplo da minha profissão exata?
Não. Um exemplo da mesma área já mostra a estrutura certa: resumo com resultado, experiências com número e competências com os termos da vaga. O que muda entre cargos são as palavras-chave, e essas vêm da descrição da vaga que você cola.
O que faz um currículo passar no ATS?
Três coisas, nesta ordem: o parser precisa extrair o texto sem erro (uma coluna, sem tabelas nem ícones), o conteúdo precisa repetir os termos da vaga (cargo, competências, ferramentas) e cada experiência precisa dizer o que mudou por causa de você, com um número. Os exemplos desta página fazem as três.
Seu currículo, no nível desses exemplos
Envie o seu currículo e a vaga. Receba a versão otimizada em minutos.
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