Exemplo de currículo de Customer Success Manager
Um currículo de Customer Success Manager aprovado pelo ATS mede a carteira pelos números que a diretoria cobra, NRR, churn de receita e NPS, e mostra o processo que os move: onboarding com prazo, health score com sinais definidos e QBR com os maiores clientes. O exemplo abaixo traz uma carteira de SaaS B2B com receita, retenção e expansão descritas em cada linha.
O currículo completo
Por que este currículo passa no ATS
Resumo com resultado, não adjetivos
“NRR de 98% para 114% e churn de 1,9% para 0,8% ao mês” coloca a retenção e a expansão da carteira na primeira frase, que é o que a vaga de CS quer saber primeiro.
Cada experiência com verbo, escopo e número
62 contas, onboarding de 75 para 28 dias e R$ 920 mil em expansão: cada linha mostra o processo de Customer Success e o número que ele mudou.
Competências com as palavras da vaga
NRR, churn, onboarding, QBR, health score, NPS e Gainsight aparecem com os nomes exatos das vagas de Customer Success em SaaS B2B.
Formatação que o parser lê
Uma coluna, títulos de seção padrão, datas por extenso e PDF em texto. Sem tabela, ícone ou caixa de texto que vira lixo na extração.
Palavras-chave que o ATS procura em vagas de customer success manager
Os termos que as descrições de vaga desta área repetem, todos presentes no exemplo acima. Ao adaptar o seu, troque-os pelos da vaga que você está disputando.
- Customer Success
- NRR
- Churn
- Onboarding
- QBR
- Health score
- NPS
- Expansão de receita
- Carteira de clientes
- Gainsight
- HubSpot
- SaaS B2B
Guia completo para este cargo: Currículo de Customer Success: NRR, Churn, NPS e Onboarding
A área toda: guia de currículo para a área de atendimento, com todos os exemplos da área
Mais sobre o currículo de customer success manager
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Perguntas frequentes
O que as pessoas perguntam antes de usar um exemplo
Respostas curtas sobre copiar, adaptar e pagar. Se a sua dúvida não estiver aqui, o suporte responde por e-mail.
Ainda com dúvida?
Falar com o suportePosso copiar um exemplo de currículo?
Use como base, não como cópia. O ATS compara o seu texto com a descrição da vaga, então os números, os cargos e as palavras-chave precisam ser os seus. O caminho mais rápido é criar o seu no editor com o mesmo modelo e trocar o conteúdo, ou enviar o seu currículo atual e a vaga para receber a versão otimizada.
Esses exemplos passam na Gupy?
Sim. Todos usam uma coluna ou colunas simples, títulos de seção padrão, datas por extenso e texto selecionável, que é o que o parser da Gupy, do Kenoby e do Solides lê sem erro. O score mostrado em cada exemplo é o da nossa análise ATS gratuita.
Quanto custa ter o meu currículo assim?
R$9,90 via PIX para otimizar o seu currículo atual para uma vaga específica, com entrega por e-mail e o score antes e depois. Criar um currículo do zero no editor é grátis; o download em PDF custa R$4,90. Não existe assinatura.
Preciso de um exemplo da minha profissão exata?
Não. Um exemplo da mesma área já mostra a estrutura certa: resumo com resultado, experiências com número e competências com os termos da vaga. O que muda entre cargos são as palavras-chave, e essas vêm da descrição da vaga que você cola.
O que faz um currículo passar no ATS?
Três coisas, nesta ordem: o parser precisa extrair o texto sem erro (uma coluna, sem tabelas nem ícones), o conteúdo precisa repetir os termos da vaga (cargo, competências, ferramentas) e cada experiência precisa dizer o que mudou por causa de você, com um número. Os exemplos desta página fazem as três.
Seu currículo, no nível desses exemplos
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