Como fazer currículo de Gerente de Pós-Vendas
Para fazer um currículo de gerente de pós-vendas, escreva nesta ordem: cabeçalho com o cargo, resumo de três a quatro linhas com resultado, experiências com verbo, escopo e número, competências com os termos da vaga, como Gestão de pós-vendas e CRM, e formação. O passo a passo abaixo mostra cada etapa com o trecho de um currículo de gerente de pós-vendas pronto, que abre no editor grátis.
Como fazer um currículo de gerente de pós-vendas, passo a passo
Seis passos, na ordem em que o currículo é lido. Cada um traz o trecho correspondente de um currículo de gerente de pós-vendas que passa no ATS.
Escreva o cabeçalho com o cargo
Nome, telefone, e-mail, cidade e LinkedIn, e logo abaixo do nome o cargo que você busca, escrito como as vagas escrevem.
No exemploGerente de Pós-Vendas · Concessionárias e varejo automotivo
Resuma a carreira em três a quatro linhas
Cargo, tempo de experiência, especialidade e um resultado medido.
Para quem já atuaGerente de pós-vendas com 14 anos em concessionárias e varejo do Paraná, 7 deles na gestão de equipes de atendimento. Elevou o NPS de pós-vendas de 62 para 81 em 12 meses e reduziu de 3 dias para 22 horas o tempo de resposta em garantias. Conduz gestão de pós-vendas com CRM, SLA de atendimento e indicadores de pós-venda revisados toda semana, com retenção de clientes acima de 70%.
Para quem está começandoProfissional de pós-vendas em transição para a gerência, com dois anos como atendente de pós-vendas em concessionária de Maringá. Acompanhava o NPS de cada entrega técnica e registrava os chamados de garantia no CRM. Busca vaga de coordenação ou gerência de pós-vendas com foco em SLA de atendimento e retenção de clientes.
Descreva cada experiência com verbo, escopo e número
Do vínculo mais recente ao mais antigo. Três a cinco linhas por vínculo, cada uma terminando em um resultado.
No exemploElevou o NPS de pós-vendas de 62 para 81 em 12 meses, com pesquisa enviada em 100% das entregas técnicas pelo CRMConduziu gestão de equipe de 46 colaboradores em 3 unidades, entre consultores, técnicos de oficina e central de atendimento
Liste as competências com os termos da vaga
Agrupe por tema e copie os nomes exatamente como a descrição da vaga escreve.
- Gestão de pós-vendas: Gestão de pós-vendas, Gestão de equipe, Gestão de garantias, SLA de atendimento, Taxa de resolução no primeiro contato
- Relacionamento e sistemas: CRM, NPS, Retenção de clientes, Indicadores de pós-venda, Power BI
Feche com formação, certificações e idiomas
Curso, instituição e ano de conclusão; certificações com o nome oficial; idiomas com o nível real.
Confira a nota antes de enviar
Passe o currículo pela análise gratuita de currículo de gerente de pós-vendas: ela mostra se o ATS lê cada seção e quais palavras-chave faltam.
Três erros para evitar enquanto escreve
Pós-venda descrito como atendimento, sem indicador de resultado
Troque “cuidei do atendimento” por um indicador com valor inicial e final, como NPS ou taxa de resolução no primeiro contato, e o prazo em que mudou. A gerência de pós-venda é cobrada por resultado, não por tarefa.
Equipe gerida sem número de pessoas nem de unidades
Diga quantas pessoas você liderava, em quantas unidades e em quais funções: consultores, técnicos de oficina, central de atendimento. A vaga de gerência mede o cargo pelo tamanho da equipe e pelo volume de atendimentos.
Garantia e sinistro sem valor nem contrato
Cite os contratos de garantia renegociados, o número de seguradoras e a redução de custo em porcentagem. A vaga de pós-venda automotivo pergunta como você controla o custo de garantia antes de ler o resto.
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Faça o seu a partir do exemplo
- O editor abre com o modelo carregado e o cabeçalho em branco
- Grátis para criar e editar
- Pessoas, empresas e números do modelo são fictícios
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre o currículo de gerente de pós-vendas
Ainda com dúvida?
Falar com o suporteQuanto tempo leva para fazer um currículo de gerente de pós-vendas?
Partindo de um exemplo pronto, de 20 a 40 minutos: a estrutura e a ordem já estão lá, e o trabalho é trocar cada experiência pela sua e medir os resultados. Do zero, o mais demorado costuma ser o resumo.
Dá para fazer o currículo de graça?
Sim. O editor do AjustaCV é gratuito para criar e editar, com os modelos gratuitos e sem cadastro para começar. O rascunho fica salvo no seu navegador.
Quantas páginas deve ter um currículo de gerente de pós-vendas?
Uma página até uns dez anos de carreira; duas quando há experiência relevante para preencher. O que não cabe raramente faz falta: vínculos antigos e sem relação com a vaga podem sair.
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