Modelo prontoMarketingAtualizado em outubro de 2026

Currículo para Analista de CRM

Um currículo para analista de CRM que passa na triagem abre com o cargo no título, resume a carreira em três a quatro linhas com resultado, descreve cada experiência com verbo, escopo e número e repete nas competências os termos que as vagas usam, como CRM e e-mail marketing. O modelo abaixo segue essa ordem, seção por seção, e abre no editor grátis.

O modelo completo

Mayara Coelho

Analista de CRM · Réguas de relacionamento e retenção

mayara.coelho@email.com · (81) 99634-2087 · Recife, PE

linkedin.com/in/mayaracoelho

Resumo profissional

Analista de CRM com 7 anos em retenção e relacionamento com clientes, em varejo de beleza e em escolas de idiomas. Reduziu o churn de assinantes de 9% para 6,5% ao mês com réguas de relacionamento e segmentação em SQL, e elevou a recompra em 18% no RD Station. Trabalha com automação de marketing, e-mail marketing e teste A/B, e usa o HubSpot para acompanhar cada jornada do cliente.

Experiência profissional

  • Analista de CRM Pleno · Clube de Beleza Maré Alta

    fev 2021 – atual

    Recife, PE

    • Estruturou 12 réguas de relacionamento no RD Station com automação de marketing para 3 jornadas de compra, elevando a recompra em 18%
    • Reduziu o churn de assinantes de 9% para 6,5% ao mês com segmentação feita em SQL sobre uma base de 180 mil clientes
    • Fez teste A/B em 46 disparos de e-mail marketing, subindo a taxa de abertura média de 22% para 31%
    • Integrou o HubSpot ao e-commerce e reduziu para 2 horas o tempo de resposta a 1.200 carrinhos abandonados por mês
  • Analista de CRM Júnior · Escola Ponte Viva Idiomas

    mar 2018 – jan 2021

    Recife, PE

    • Criou campanhas de e-mail marketing para 4 mil matrículas por ano, com 35% de taxa de conversão em matrícula
    • Segmentou a base de 9 mil alunos em 5 grupos, aumentando em 22% a renovação de matrícula
    • Montou relatórios de CRM em SQL e planilhas, entregues toda semana a 3 coordenadores pedagógicos

Formação acadêmica

  • Bacharelado em Administração · Universidade Federal de Pernambuco

    2014 – 2018

    Recife, PE

  • Especialização em Marketing de Relacionamento · Faculdade Recife Horizonte

    2019 – 2020

    Recife, PE

Competências

  • Relacionamento e automação

    CRMautomação de marketingréguas de relacionamentosegmentaçãochurn
  • Ferramentas e análise

    RD StationHubSpotSQLe-mail marketingteste A/B

Certificações

  • HubSpot Email Marketing Certification · HubSpot Academy · 2022

Idiomas

  • Português — Nativo
  • Inglês — Intermediário

Seção por seção: o que o currículo de analista de CRM precisa ter

  1. Título com o cargo

    Logo abaixo do nome, o cargo como a vaga escreve, com o registro ou a especialidade quando a área pede.

    No exemploAnalista de CRM · Réguas de relacionamento e retenção
  2. Resumo profissional

    Três a quatro linhas: cargo, tempo de experiência, especialidade e um resultado.

    No exemploAnalista de CRM com 7 anos em retenção e relacionamento com clientes, em varejo de beleza e em escolas de idiomas. Reduziu o churn de assinantes de 9% para 6,5% ao mês com réguas de relacionamento e segmentação em SQL, e elevou a recompra em 18% no RD Station. Trabalha com automação de marketing, e-mail marketing e teste A/B, e usa o HubSpot para acompanhar cada jornada do cliente.
  3. Experiência profissional

    Do vínculo mais recente ao mais antigo, cada linha com verbo, escopo e número.

    No exemploEstruturou 12 réguas de relacionamento no RD Station com automação de marketing para 3 jornadas de compra, elevando a recompra em 18%
  4. Competências

    Agrupadas por tema e escritas com os termos da vaga.

    • Relacionamento e automação: CRM, automação de marketing, réguas de relacionamento, segmentação, churn
    • Ferramentas e análise: RD Station, HubSpot, SQL, e-mail marketing, teste A/B
  5. Formação e certificações

    Curso, instituição e ano. Certificações com o nome oficial, que é o que a triagem procura.

    • Bacharelado em Administração
    • Especialização em Marketing de Relacionamento
    • HubSpot Email Marketing Certification

Palavras-chave do modelo de analista de CRM

Todas aparecem no modelo acima. Ao adaptar, troque pelas da vaga que você está disputando.

  • CRM
  • e-mail marketing
  • automação de marketing
  • segmentação
  • RD Station
  • HubSpot
  • SQL
  • réguas de relacionamento
  • churn
  • teste A/B

Mais sobre o currículo de analista de CRM

Use este modelo como base

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  • O editor abre com o modelo carregado e o cabeçalho em branco
  • Grátis para criar e editar
  • Pessoas, empresas e números do modelo são fictícios

Perguntas frequentes

Dúvidas sobre o currículo de analista de CRM

Ainda com dúvida?

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Qual o melhor modelo de currículo para analista de CRM?

O que a triagem lê sem erro: uma coluna, títulos de seção padrão (Resumo, Experiência, Formação, Competências) e PDF em texto. O modelo desta página usa um dos modelos gratuitos do editor, e o conteúdo importa mais do que o desenho.

O que colocar no currículo de analista de CRM sem experiência?

Troque os anos de carreira pelo que você já fez: curso, estágio, projeto ou trabalho voluntário, com os termos da vaga. Um começo possível: “Analista de CRM recém-formada em administração, com estágio de um ano em loja de varejo online. Montou réguas de e-mail marketing no RD Station, segmentou a base de clientes em SQL e acompanhou a taxa de churn mensal. Fez teste A/B em assuntos de e-mail e busca vaga de analista de CRM júnior com foco em automação de marketing.”

Posso copiar o modelo?

Pode usá-lo como base. O botão abre o editor com o conteúdo carregado e o cabeçalho em branco; troque cada experiência pela sua, mantendo a estrutura. Pessoas, empresas e números do modelo são fictícios.

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