Currículo de Analista de Comunicação Interna: Entregas Com Resultado

Um currículo de analista de comunicação interna que diz “engajamento dos colaboradores” e “redes internas” não mostra quem mantinha a empresa informada. A vaga procura quem planejou a comunicação para o funcionário: a intranet, a newsletter, a campanha de um programa e a medição que mostrou se a mensagem chegou. Este guia mostra quais termos entram nessa função, como escrever cada entrega com o resultado e o que fazer quando você ainda não fez alguma delas.

Intranet, newsletter e campanha interna são entregas diferentes, então escreva cada uma

A função se divide em entregas que têm nome próprio. Cada uma tem um público e um ritmo, e o currículo precisa dizer quais você conduziu.

• Intranet. É o canal central de notícias e documentos para os funcionários. Diga o que publicava, com que frequência e quem aprovava o conteúdo.
• Newsletter interna. É o informativo periódico para o time. Diga o público, o ritmo de envio e o formato, como texto curto com chamadas para o portal.
• Campanhas internas. São as ações com tema, como um programa de saúde ou a mudança de um sistema. Diga o objetivo e o que mudou depois da campanha.
• Eventos corporativos. São os encontros presenciais ou online, como o encontro anual ou a semana de integração. Diga quantos conduziu e o tamanho do público.

Para ver como o termo endomarketing se encaixa nesse conjunto, o guia de endomarketing no currículo separa as ações de engajamento das de informação. O exemplo pronto de analista de comunicação interna mostra essas entregas no resumo e nas experiências. Use-o como referência de forma, e não copie os números.

Campanha interna se mede pelo que mudou depois, não pelo que foi enviado

Enviar um cartaz ou um e-mail é uma tarefa. O que a vaga procura é a mudança que a campanha provocou. Escreva o antes e o depois, com o número que os separa.

Antes: Criei campanhas internas para os colaboradores.

Depois: Conduzi a campanha de segurança no trabalho em três etapas, com cartazes na fábrica e vídeos na intranet, e a adesão ao treinamento subiu de 62% para 88% no período seguinte.

Se a campanha não teve um número de adesão, descreva o que você acompanhava, como a presença nos treinamentos ou os pedidos de esclarecimento que chegaram ao RH. Um indicador simples e honesto vale mais do que uma taxa que ninguém conferiu.

Pesquisa de clima precisa dizer o que você fez com o resultado

Aplicar uma pesquisa de clima é uma tarefa. O que diferencia o currículo é o que veio da leitura dos resultados: um plano de ação, uma reunião com a liderança ou um canal novo de resposta para os funcionários.

Antes: Apliquei pesquisa de clima anual.

Depois: Coordenei a pesquisa de clima com 800 respondentes, apresentei à liderança os três temas mais citados e lancei uma newsletter mensal com a resposta da empresa a cada um deles.

Escreva o tema que você levou à liderança, mesmo que a decisão tenha ficado com outra pessoa. A entrevista vai querer saber qual foi a sua proposta, e não só o resultado final.

Canva e as ferramentas de publicação entram como parte de uma entrega

Uma lista de ferramentas solta diz pouco sobre a função. Liste Canva, a plataforma da intranet ou a ferramenta de envio de e-mail só quando você as usou no dia a dia, e diga o que produzia com cada uma.

Antes: Habilidades: Canva, Pacote Office.

Depois: Produzia cartazes, slides e posts de intranet no Canva, com modelos da marca e entrega em até dois dias úteis.

Se você só viu um tutorial de Canva, não o coloque como habilidade. Se fez um curso, escreva o nome, a instituição e a carga horária. A regra é a mesma em todas as ferramentas: o que está no currículo precisa ter uma peça ou uma entrega por trás. Para o caso específico do Canva, o guia de Canva como habilidade no currículo mostra como tratá-lo sem inflar a lista.

Engajamento sem medida é adjetivo, então ponha a taxa, a adesão ou a resposta

Engajamento é o resultado que a comunicação interna busca, e é também a palavra mais vazia de um currículo quando aparece sem número. Escolha uma medida que a sua ferramenta registrava e diga o período em que ela mudou.

Antes: Foco em engajamento dos colaboradores.

Depois: Subi a taxa de abertura da newsletter interna de 41% para 58% em seis meses, trocando o assunto dos e-mails e enviando um resumo semanal para quem não abria.

Quando não houver número, descreva a mudança de comportamento que você observava, como mais respostas em um fórum interno. Mudança observada se escreve com cuidado, mas se escreve.

Eventos corporativos precisam de público, formato e do que ficou depois do encontro

Um evento aparece no currículo como uma linha de agenda, a não ser que você diga para quem ele foi feito e o que mudou depois. O formato também conta: um encontro presencial, uma transmissão ao vivo e uma semana de integração pedem trabalhos diferentes de quem os organiza.

Escreva o público, o formato e o tamanho do grupo. Se você fez o encontro anual, diga quantas pessoas estavam presentes e quais temas ficaram para as equipes depois. Se a participação foi baixa, descreva o que mudou no convite ou no horário da edição seguinte.

Antes: Organizei eventos corporativos.

Depois: Organizei o encontro anual para cerca de 300 pessoas, presencial e transmitido ao vivo para as filiais, e reorganizei o convite por área, o que aumentou a presença das equipes de campo na edição seguinte.

Não escreva um número de participantes que você não conferiu. Uma lista de presença ou uma contagem de inscrições já basta para uma frase honesta. O glossário de analista de comunicação interna reúne os termos por entrega, para conferir depois da leitura da vaga.

Quando a intranet tinha pouco acesso, descreva o que você fez para mudar isso

Nem toda entrega tem um número bonito. Uma intranet com poucos acessos continua sendo trabalho seu, e a entrevista vai querer saber o que você tentou. Escreva o problema, a ação e o que aconteceu, mesmo que o resultado tenha sido pequeno.

Antes: Responsável pela intranet da empresa.

Depois: Assumi a intranet, com acessos concentrados no RH. Reorganizei as notícias por área e criei uma seção de comunicados fixada, e os acessos das áreas de operação passaram a aparecer nos relatórios mensais.

Um resultado modesto, descrito com precisão, convence mais do que um número alto sem origem. A pergunta que a entrevista faz é o que você faria no lugar, e essa resposta você pode dar com o caso real na mão.

Escreva a entrega que você fez e não o cargo que ela sustenta

A regra que resume este guia é que cada termo do currículo tenha uma entrega por trás, com o resultado que você consegue explicar. Intranet sem frequência, campanha sem antes e depois e engajamento sem medida são termos bonitos que a primeira pergunta da entrevista desfaz. Antes de enviar, leia cada experiência e pergunte o que mudou por causa do seu trabalho.

Quando a vaga pede termos específicos, o guia de comunicação no currículo mostra como organizar a seção de experiência. Depois, cole o texto da vaga na análise gratuita do AjustaCV. Ela não pede cadastro e compara o seu currículo com o texto da vaga que você colar, mostrando quais termos da vaga o currículo já tem e quais faltam. Use o resultado para decidir o que escrever, e não para encher o currículo de palavras.

Perguntas frequentes