Termos de Uso

Resumo

O resumo abaixo não substitui o texto completo, mas mostra o que mais importa antes de contratar. As cláusulas que limitam algum direito seu estão em negrito ao longo do texto.

• O AjustaCV é operado pela THAYTO TECNOLOGIA (RAFAEL THAYTO TANI DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE LTDA, CNPJ 58.414.680/0001-70), com sede em São Paulo/SP (Seção 1).
• Os serviços avulsos são pagos uma vez, por PIX ou cartão, e entregues em até 24 horas, ou o valor volta (Seção 7).
• A assinatura do Pro no cartão renova sozinha até você cancelar. O Pro pago por PIX não renova. O cancelamento é feito em até 3 cliques, sem multa, e o Pro continua até o fim do período pago (Seção 8).
• Você pode desistir de uma compra em até 7 dias, com o valor integral de volta (no caso de um presente, enquanto ele não for resgatado). Depois disso, não há reembolso do período de Pro em andamento (Seção 10).
• A IA pode errar, a nota ATS é uma estimativa e nenhum serviço garante emprego. Confira o resultado antes de usar (Seção 14).
• Os seus dados seguem a Política de Privacidade, e qualquer disputa é resolvida no foro do seu domicílio (Seção 21).

O que mudou em 27 de outubro de 2026: os Termos passam a identificar a empresa que opera o AjustaCV e a cobrir a conta, o plano gratuito, o AjustaCV Pro, o Pro de presente, as Candidaturas e a Trajetória, o aplicativo, a extensão para Chrome e o ajusta, para o terminal. Também corrigimos o prazo do código PIX, que é de 30 minutos, os lembretes de pagamento e a tabela de preços, e incluímos as regras de atendimento, de conteúdo publicado na rede e de contestação de pagamentos.

1. Quem Presta o Serviço

O AjustaCV é operado pela THAYTO TECNOLOGIA, nome empresarial RAFAEL THAYTO TANI DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE LTDA, sociedade empresária limitada inscrita no CNPJ sob o nº 58.414.680/0001-70, com sede em São Paulo/SP (“AjustaCV”, “nós”).

Contato: suporte@ajustacv.com e a página de suporte, que também recebem pedidos sobre dados pessoais, desistências e reembolsos.

2. Aceitação e Contratação

Estes Termos de Uso (“Termos”) são o contrato entre você e o AjustaCV e regulam o uso do site ajustacv.com, do aplicativo para iPhone e Android, da extensão para Chrome e do ajusta, a ferramenta de linha de comando. Os mesmos Termos valem em todos eles.

Ao entrar na sua conta, fazer um pedido ou usar o AjustaCV de qualquer outra forma, você declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade. A tela de entrada e as telas de pagamento, dos serviços avulsos e do Pro, lembram disso junto do botão. Se não concordar, não use o AjustaCV.

Estes Termos ficam sempre disponíveis neste endereço, e você pode salvá-los ou imprimi-los. A confirmação de cada compra aparece na tela assim que o pagamento é reconhecido. O resultado de um serviço avulso chega por e-mail; o Pro fica na sua conta, e a assinatura no cartão, com o plano, a próxima cobrança e os recibos, fica em Conta → Assinatura.

3. Definições

• Conta: o seu acesso pessoal ao AjustaCV, criado na primeira entrada.
• Serviço avulso: um serviço pago uma vez, por pedido, listado na Seção 4.2.
• Pro: o plano AjustaCV Pro, contratado por assinatura no cartão ou por período pago por PIX (Seção 8).
• Seu conteúdo: o que você envia, escreve ou publica: currículos, descrições de vaga, fotos, respostas, candidaturas, publicações e comentários.
• Resultado: o que o AjustaCV gera para você: o currículo otimizado, a carta, a foto, os textos do LinkedIn e as sugestões da IA.

4. O que o AjustaCV Oferece

O AjustaCV ajuda você a preparar o currículo para os sistemas ATS (Applicant Tracking System) que as empresas usam para filtrar candidaturas. Parte do serviço é gratuita, parte é paga por pedido e parte faz parte do Pro.

4.1. De graça

• Análise ATS do currículo: uma nota de 0 a 100 em cinco categorias, com o que melhorar em cada uma. As três primeiras análises não pedem cadastro; a partir da quarta, é preciso entrar na conta, e com ela as análises não têm limite.
• Editor de currículo, com até 10 ações da assistente de IA por mês. O mês é o do calendário, no horário de Brasília. Uma ação é uma resposta da IA com sugestões; erros não contam.
• Download em PDF nos modelos gratuitos. O PDF baixado no plano gratuito leva uma linha discreta dizendo que foi feito no AjustaCV. Os demais modelos podem ser usados no editor; baixá-los é um benefício do Pro.
• Candidaturas e Trajetória, para acompanhar as vagas a que você se candidatou (Seção 13).
• No aplicativo, a rede da comunidade (Seção 12.1).

O editor, as Candidaturas, a Trajetória, a rede e a análise ATS a partir da segunda exigem uma conta (Seção 5). Os limites do plano gratuito podem mudar, com aviso na plataforma.

4.2. Serviços avulsos

Pagos uma vez, por pedido, sem assinatura. Para pedir, basta informar o seu e-mail; não é preciso ter conta.

• Otimização para uma vaga: você envia o currículo (arquivo PDF ou DOCX, texto colado ou o seu perfil do LinkedIn) e, se quiser, a descrição da vaga. A IA reescreve o que está no currículo para a vaga e para os sistemas ATS, e você recebe o resultado com a nota ATS antes e depois.
• Reajuste: o mesmo currículo otimizado, reescrito para outra vaga (Seção 7.3).
• Criação de currículo: um currículo montado a partir do que você informa, passo a passo.
• Carta de apresentação: escrita para a vaga, a partir do seu currículo e das suas respostas.
• Foto profissional: gerada por IA a partir de uma foto sua.
• Pacote LinkedIn: título, Sobre, experiências e competências do perfil, prontos para colar.

4.3. AjustaCV Pro

O plano pago para quem se candidata a muitas vagas. O que ele inclui, como contratar, renovar e cancelar está na Seção 8.

4.4. Natureza do serviço

O AjustaCV aplica técnica e cuidado para melhorar a apresentação do seu currículo. É uma obrigação de meio, e não de resultado: a decisão de chamar alguém para uma entrevista ou de contratar é sempre da empresa.

4.5. A IA e a Ana

As funções de IA usam os provedores listados na Seção 5.2 da Política de Privacidade. A Ana, que aparece no site e no aplicativo, é uma personagem ilustrada: o que ela sugere é gerado por IA, não escrito por uma pessoa da equipe.

A IA foi feita para trabalhar com o que está no seu currículo e com o que você informa, e não para inventar experiências, cursos, certificações ou resultados. Como ela pode errar, confira tudo antes de usar (Seção 14).

4.6. Aplicativo, extensão e ajusta

O aplicativo é gratuito e não vende nada: o Pro é contratado e gerenciado no site, e o que estiver incluído no seu plano aparece liberado também no aplicativo. O aplicativo tem uma rede da comunidade em que as pessoas publicam currículos, candidaturas e conquistas, comentam, reagem e seguem umas às outras, com as regras da Seção 12.1.

A extensão para Chrome lê uma página só quando você pede, para levar o conteúdo ao editor. O ajusta faz pelo terminal os mesmos pedidos que o site, e cada pedido feito por ele segue estes Termos.

5. Conta e Elegibilidade

5.1. Quem pode usar

Para usar o AjustaCV, você deve ter pelo menos 18 anos e ser capaz de contratar, e fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas. Se usar o AjustaCV em nome de uma empresa, você declara ter poderes para aceitar estes Termos por ela.

5.2. Entrar

Você entra com um código enviado ao seu e-mail, com a sua conta Google ou, no iPhone, com a Apple. Não existe senha. A conta é criada na primeira entrada e é pessoal: uma pessoa por conta, sem compartilhar o acesso.

5.3. Segurança da conta e dos links

Você é responsável por manter o acesso ao e-mail e às contas Google ou Apple que usa para entrar. Alguns links que enviamos funcionam como uma chave: quem tem o link abre o que ele mostra. São eles o link do pedido, o de retomar um rascunho, o de ativar o Pro e o de um presente. Não os compartilhe, exceto o link de presente, com quem vai recebê-lo; o que for feito com um link que você compartilhou não é responsabilidade do AjustaCV. Se suspeitar de um acesso indevido, fale com o suporte (Seção 17).

5.4. Excluir a conta

No aplicativo, abra Perfil → Excluir conta: a exclusão é imediata. Sem o aplicativo, escreva para o suporte a partir do e-mail da conta, e a exclusão é feita em até 15 dias. O que é apagado e o que fica guardado por obrigação legal está em Excluir conta. A exclusão não pode ser desfeita.

Se você assina o Pro, a assinatura é cancelada antes de qualquer dado ser apagado, e nada mais é cobrado. O tempo de Pro que ainda restava se perde com a conta; se você ainda estiver no prazo da Seção 10.2, peça o reembolso antes de excluir.

6. Preços e Pagamento

6.1. Preços dos serviços avulsos

O preço que vale é o exibido antes do pagamento, e ele é o valor final: não há taxa de serviço nem custo adicional. Os valores do AjustaCV Pro aparecem na página do plano e antes de cada pagamento. Mudanças de preço não afetam pedidos já pagos; para assinaturas em curso, vale a Seção 8.3.

6.2. Formas de pagamento

O pagamento é feito por PIX ou cartão de crédito, à vista, e processado pela AbacatePay. Nos serviços avulsos, os dados do cartão são digitados num formulário seguro da AbacatePay exibido na nossa página, e na assinatura do Pro, na página de pagamento da AbacatePay: em nenhum dos dois o AjustaCV recebe ou guarda o número ou o código do cartão. No cartão, a AbacatePay exige também nome, CPF e celular de quem paga, e o banco pode pedir uma confirmação no app ou por SMS. Cobranças abaixo de R$ 5,00 são só por PIX, porque as operadoras de cartão não aceitam valores menores. Se a processadora deixar de aceitar cartão por um período, o pagamento fica disponível só por PIX.

6.3. Prazo do PIX

O código PIX vale por 30 minutos. Se ele expirar antes do pagamento, você pode gerar uma nova cobrança na página do pedido por até 7 dias; depois disso, é preciso fazer um novo pedido. Um pagamento feito enquanto o código valia é reconhecido mesmo que a confirmação chegue depois do prazo.

6.4. Cupons e promoções

Cupons e preços promocionais valem nas condições mostradas com eles: produto, prazo e quantidade de usos. É um cupom por pedido, sem valor em dinheiro e sem troca. Uma promoção pode ser encerrada a qualquer momento, sem afetar pedidos já pagos.

6.5. Fraude e contestação de pagamento

Podemos recusar ou cancelar, com o reembolso do que tiver sido pago, um pedido com indícios de fraude, como o uso de um cartão de outra pessoa sem autorização.

Se uma cobrança parecer errada, fale com o suporte: resolvemos mais rápido do que uma contestação no banco. Enquanto uma contestação de pagamento (chargeback) estiver em análise, o acesso ao que foi pago com ela pode ficar suspenso. Isso não limita o seu direito de contestar uma cobrança indevida.

7. Entrega dos Serviços Avulsos

7.1. Prazo e falhas

Após a confirmação do pagamento, o resultado é processado e enviado ao e-mail informado em até 24 horas. Em condições normais, a entrega ocorre em poucos minutos. O currículo vai em PDF e, quando disponível, também em Word (DOCX); a carta de apresentação vai em PDF e Word. Você também pode acompanhar o status e baixar o resultado pela página do pedido, e guardar o currículo pronto na sua conta para continuar editando.

Em caso de falha no processamento, inclusive por um serviço de terceiros de que dependemos, você pode pedir uma nova tentativa pela página do pedido. Se o problema persistir ou se o prazo de 24 horas não for cumprido, fale com o suporte, e você escolhe entre o reprocessamento e o reembolso integral.

7.2. A página do pedido

O link do pedido, que chega no seu e-mail, abre o status, o pagamento e o resultado. Ele é uma chave (Seção 5.3): guarde-o e não o publique.

7.3. Reajuste para outra vaga

Depois de receber o currículo otimizado, você pode pedir reajustes para adaptar o mesmo currículo a outras vagas. Cada reajuste é um novo pedido, com o preço reduzido da Seção 6.1, e cada pedido original aceita até 10 reajustes. Para quem assina o Pro, os reajustes dos próprios pedidos não têm custo, dentro do mesmo limite.

7.4. Lembretes

Se você informar seu e-mail no checkout e não concluir o pagamento, poderemos enviar até dois e-mails de lembrete em até 48 horas, para ajudar você a concluir o pedido. Se você pedir, na tela de pagamento, que o link do pedido seja enviado ao seu e-mail para pagar depois, esse envio conta como o primeiro lembrete.

Da mesma forma, se você começar a criar um currículo e informar o seu e-mail sem concluir o salvamento, poderemos enviar até 4 e-mails de lembrete ao longo de até 30 dias, guardando uma cópia do rascunho pelo mesmo período. Os lembretes cessam quando você salva o currículo ou cancela o recebimento.

Depois de um pedido de currículo concluído, poderemos perguntar por e-mail como foi a sua busca: até dois e-mails, cerca de 30 e de 75 dias depois da entrega. O segundo só vai se você ainda não tiver respondido ou tiver respondido que segue sem resposta das vagas. Responder é opcional, e o que você contar só aparece fora da equipe com a sua permissão.

Esses envios se baseiam em nosso legítimo interesse (Art. 7, IX, da LGPD), estão detalhados na Seção 11 da Política de Privacidade e podem ser cancelados pelo link de descadastro presente em cada e-mail.

8. AjustaCV Pro

8.1. O que o Pro inclui

• Assistente de IA no editor sem limite mensal, para uso pessoal (Seção 12).
• Todos os modelos de currículo para baixar, sem a linha do AjustaCV no PDF.
• As correções sugeridas pela verificação ATS do editor.
• Criação de currículo e cartas de apresentação sem custo.
• Até 10 otimizações para vaga por mês, no mês do calendário (horário de Brasília). As que não forem usadas não passam para o mês seguinte, e as que passarem do limite custam o preço normal.
• Reajustes dos seus próprios pedidos sem custo (Seção 7.3).

A foto profissional e o pacote LinkedIn não estão incluídos. Os benefícios valem enquanto o Pro estiver ativo na sua conta.

8.2. Formas de contratar

• Assinatura no cartão de crédito, mensal ou semestral: renova sozinha ao fim de cada período, no mesmo cartão, até você cancelar. Precisa de uma conta.
• Período pago por PIX, de 1 ou 6 meses: pagamento único, sem renovação automática; termina sozinho. Também precisa de uma conta: você entra antes de pagar, e o Pro é liberado nela assim que o PIX é confirmado. Os meses começam a contar nesse momento.

Se você já tem o Pro ativo quando um período pago por PIX ou um presente é ativado, os meses novos se somam ao fim do período atual. Se havia uma assinatura no cartão, ela é cancelada, e nada mais é cobrado nela.

8.3. Renovação, cobrança e falhas

A assinatura é cobrada no início de cada período, pelo valor vigente do plano, no cartão usado na contratação. A data e o valor da próxima cobrança ficam sempre em Conta → Assinatura, junto com a lista dos pagamentos feitos e o recibo de cada um.

Se a cobrança da renovação falhar, avisamos por e-mail, e o Pro pode continuar ativo por até 9 dias. Se o pagamento não passar nesse prazo, ou se a processadora cancelar a assinatura antes, o Pro termina e avisamos por e-mail de novo. Seus currículos continuam salvos; os modelos do Pro voltam a pedir o plano para baixar. Para voltar, basta contratar de novo.

Se o preço ou os benefícios de um plano mudarem, avisaremos quem tem assinatura ativa por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência. A mudança só vale a partir da primeira renovação depois desse prazo, e você pode cancelar antes dela sem custo.

8.4. Trocar de ciclo

Em Conta → Assinatura, você pode trocar entre o mensal e o semestral. A troca vale a partir da próxima renovação, sem cobrança nem crédito proporcional, e pode ser desfeita antes dela.

8.5. Cancelar

Você cancela a assinatura em Conta → Assinatura, em até 3 cliques, a qualquer momento, sem multa e sem precisar justificar (dizer o motivo é opcional). O cancelamento interrompe as cobranças, aparece na mesma hora em Conta → Assinatura, com a data em que o Pro termina, e o Pro continua ativo até o fim do período que você já pagou. Não há reembolso do período em andamento, exceto pela garantia da Seção 10.2.

Ao cancelar, podemos oferecer um desconto na próxima renovação para você continuar, no máximo uma vez a cada 3 meses. Aceitar é opcional, e recusar não muda nada no cancelamento. O período pago por PIX não precisa ser cancelado: ele termina sozinho.

8.6. Ofertas

Algumas ofertas do Pro têm preço especial por tempo limitado, como o primeiro semestre com desconto ou o abatimento do valor de uma otimização paga nas últimas 48 horas. Cada oferta vale nas condições mostradas com ela, uma vez por pessoa ou por pedido. Na assinatura, as renovações depois do período da oferta são cobradas pelo valor normal, informado junto da oferta.

9. Presentes

9.1. Pro de presente

Você pode dar 6 meses de Pro a outra pessoa. O presente é pago uma vez, por PIX ou cartão, não renova e não exige conta de quem compra. Depois do pagamento, você recebe um link de resgate para enviar a quem vai receber o presente: quem tiver o link pode resgatá-lo, entrando com a própria conta. Se quem resgatar já assina o Pro, a assinatura é cancelada, e os 6 meses se somam ao período que já estava pago (Seção 8.2).

9.2. Otimização de presente

Você também pode comprar uma otimização de currículo como presente. Ao fazê-lo, é gerado um link de resgate exclusivo. Quem recebe fornece os próprios dados (nome, e-mail e currículo) para usar o serviço e é informado sobre o tratamento desses dados conforme a Política de Privacidade.

10. Direito de Arrependimento e Reembolsos

10.1. Serviços avulsos (CDC, Art. 49)

Por se tratar de contratação feita pela internet, você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos, contados da data do pagamento ou do recebimento do serviço, o que ocorrer por último, sem precisar justificar, e recebe o valor integral de volta.

10.2. AjustaCV Pro: garantia de 7 dias

Você pode desistir do Pro em até 7 (sete) dias corridos depois do pagamento da contratação (a primeira cobrança da assinatura ou o pagamento do período por PIX), sem justificar, e recebe o valor integral de volta. O Pro termina quando o reembolso é feito. As renovações de uma assinatura não reabrem esse prazo: para não ser cobrado de novo, cancele antes da renovação (Seção 8.5).

10.3. Presentes

O direito de arrependimento vale igualmente para as compras de presente, sejam de uma otimização ou do Pro, e é exercido por quem comprou, dentro do prazo de 7 dias. Depois que o presente é resgatado, o reembolso deixa de ser possível, porque o serviço já passou a ser usado por quem o recebeu.

10.4. Como pedir

Peça pelo suporte ou pelo e-mail suporte@ajustacv.com, informando o ID do pedido ou o e-mail da conta. Confirmamos o recebimento do pedido de desistência pelo mesmo canal. O reembolso integral é feito em até 7 dias úteis após a confirmação da desistência, pelo mesmo meio de pagamento: no PIX, para a conta que pagou; no cartão, comunicamos a processadora para o estorno, que aparece na fatura conforme o prazo do banco emissor.

11. Propriedade Intelectual e Conteúdo

11.1. Seu conteúdo

Seu conteúdo continua sendo seu. Ao enviá-lo, você concede ao AjustaCV uma licença gratuita, limitada, não exclusiva e temporária para processar, armazenar e transmitir esse conteúdo exclusivamente para prestar o serviço, pelos prazos de retenção da Política de Privacidade: o conteúdo de um pedido, até 90 dias após a conclusão; o que você guarda na conta, até você apagar ou excluir a conta. O que você publica na rede segue a Seção 12.1.

Você declara que tem o direito de usar o que envia: o seu próprio currículo, o seu perfil do LinkedIn e a sua foto, ou os de outra pessoa somente com a autorização dela. Se o AjustaCV for responsabilizado por conteúdo que você enviou ou publicou em violação a estes Termos ou a direitos de terceiros, poderá cobrar de você o que tiver de pagar (direito de regresso), nos termos da lei.

11.2. O resultado

O currículo, a carta, a foto e os textos gerados pelo serviço são seus. Você pode usá-los livremente, para candidaturas a vagas ou onde quiser. Textos gerados por IA podem se parecer com os de outras pessoas, e não há exclusividade sobre frases comuns.

11.3. Plataforma e modelos

A plataforma AjustaCV, incluindo seu design, código-fonte, marcas, logotipos, textos, modelos de currículo e demais elementos visuais, pertence ao AjustaCV e é protegida pelas leis de propriedade intelectual brasileiras e tratados internacionais. Você pode usar os modelos nos seus currículos, inclusive nos PDFs que baixar, mas não copiar, redistribuir ou vender os modelos em si.

11.4. Sugestões

Se você nos enviar uma sugestão, podemos usá-la para melhorar o AjustaCV sem obrigação de compensação.

12. Uso Aceitável

Ao utilizar o AjustaCV, você se compromete a:

• Fornecer apenas informações verdadeiras no seu currículo. O AjustaCV otimiza a apresentação do conteúdo, não fabrica experiências ou qualificações falsas.
• Não utilizar o serviço para fins ilegais, fraudulentos ou que violem direitos de terceiros.
• Não tentar acessar pedidos ou contas de outras pessoas nem interferir no funcionamento da plataforma. Se encontrar uma falha de segurança, avise o suporte.
• Não utilizar mecanismos automatizados (bots, scrapers) para acessar o serviço sem autorização prévia. O ajusta e a extensão para Chrome são formas autorizadas, para o seu uso.
• Não revender o serviço: o Pro e os serviços avulsos são para os seus próprios currículos, não para atender clientes.
• Não contornar limites e ofertas, por exemplo criando várias contas para ganhar mais ações de IA, cupons ou descontos.

12.1. Na rede da comunidade

Antes da primeira publicação ou do primeiro comentário, o aplicativo pede que você aceite as diretrizes da comunidade, que fazem parte destes Termos:

1. Critique o currículo, não a pessoa. Feedback aqui é sobre o que está escrito. Nada de ofensa, deboche, assédio, discurso de ódio ou ameaça — nem como piada.
2. Seja específico e gentil.“Faltam números nos resultados” ajuda mais do que “tá fraco”. Quem publica um currículo está pedindo ajuda numa fase difícil.
3. Proteja dados pessoais. Não publique telefone, documento ou endereço de outra pessoa, nem informação confidencial de empresa.
4. Nada de spam ou golpe. Sem venda de vagas, promessa de emprego garantido, correntes ou links suspeitos.
5. Seja você. Não se passe por outra pessoa, recrutador ou empresa.
6. Conteúdo adequado. Sem conteúdo sexual, violento ou que incentive alguém a se machucar.
7. Tolerância zero.Conteúdo que quebra essas regras é removido, e quem insiste em quebrá-las perde a conta. Viu algo errado? Toque em “Mais opções” e escolha Denunciar — uma pessoa do time olha cada denúncia.

O AjustaCV não tolera conteúdo ofensivo nem pessoas abusivas. Qualquer pessoa pode denunciar uma publicação, um comentário ou um perfil, e bloquear quem quiser. Cada denúncia é analisada por uma pessoa da equipe, que pode remover o conteúdo e encerrar a conta de quem o publicou — e uma conta encerrada assim não pode ser criada de novo com o mesmo e-mail ou o mesmo login. Quem denunciou fica sabendo, na Atividade do aplicativo, o que foi decidido; quem foi denunciado não fica sabendo quem denunciou.

O que você publica continua sendo seu. Ao publicar, você autoriza o AjustaCV a exibir o conteúdo para quem pode vê-lo, conforme a visibilidade que escolher — pública ou só para seguidores —, inclusive por links compartilhados. Você pode apagar suas publicações e comentários a qualquer momento.

12.2. Responsabilidade pelo conteúdo publicado

Quem publica responde pelo que publica. O AjustaCV não endossa o conteúdo das pessoas usuárias, remove o que viola estes Termos quando toma conhecimento, por denúncia ou por análise própria, e cumpre as ordens judiciais de remoção (art. 19 do Marco Civil da Internet). Imagens íntimas publicadas sem autorização são removidas após notificação de quem aparece nelas (art. 21). Se um conteúdo viola um direito seu, use Denunciar no aplicativo ou escreva para o suporte com o link e o motivo.

13. Candidaturas, Trajetória e Conquistas

As Candidaturas e a Trajetória ajudam você a acompanhar a busca por emprego: as vagas, os check-ins, a sequência de dias, o XP e as conquistas. Pontos, sequências e conquistas não têm valor em dinheiro, não podem ser trocados nem transferidos, e as regras deles, como os limites diários de XP, podem ser ajustadas para manter tudo justo. O que fica visível para outras pessoas está na Seção 3.6 da Política de Privacidade.

14. Responsabilidade

O AjustaCV responde pelos danos causados por falha na prestação do serviço, nos termos do Código de Defesa do Consumidor. Não responde quando o dano decorre de culpa exclusiva de quem usa o serviço ou de terceiros (CDC, art. 14, §3º) nem de caso fortuito ou força maior (Código Civil, art. 393). Para isso, vale saber:

1. Sem garantia de emprego: o AjustaCV melhora a apresentação do currículo para os filtros ATS, mas não garante aprovação em processos seletivos, entrevistas ou contratação (Seção 4.4).
2. A nota ATS é uma estimativa: ela é calculada pelos critérios do AjustaCV. Cada empresa usa o próprio sistema, com a própria configuração, e uma nota mais alta não garante passar no filtro de nenhuma delas.
3. Revise o resultado: a IA pode interpretar ou reformular algo de forma imprecisa. Conferir o resultado antes de usá-lo, em especial nomes, cargos, datas e números, é responsabilidade sua, assim como a veracidade do que você informa.
4. Disponibilidade: nos esforçamos para manter a plataforma disponível 24 horas por dia, mas podem ocorrer interrupções para manutenção ou por motivos alheios ao nosso controle. Quando uma interrupção impedir a entrega de um serviço pago, valem o reprocessamento ou o reembolso da Seção 7.1.
5. Serviços de terceiros: algumas funções dependem de serviços externos, como o LinkedIn e a entrada com Google ou Apple. A importação de um perfil do LinkedIn, por exemplo, pode falhar quando o LinkedIn bloqueia a leitura; nesse caso, você pode enviar o currículo em arquivo ou texto.
6. Dados sensíveis: caso seu currículo contenha dados pessoais sensíveis (art. 11 da LGPD), eles são tratados só para prestar o serviço, mediante consentimento específico. Recomendamos remover os que não forem necessários antes do envio.

Nada nestes Termos exclui ou limita uma responsabilidade que a lei não permita afastar, em especial as previstas no Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

15. Proteção de Dados Pessoais (LGPD)

O AjustaCV é o controlador dos seus dados pessoais, e o tratamento deles é regido pela Política de Privacidade, que detalha:

• Quais dados coletamos e para quais finalidades.
• As bases legais para o tratamento (execução de contrato, consentimento, legítimo interesse e obrigação legal).
• Com quem compartilhamos seus dados (processadora de pagamento, provedores de IA, envio de e-mails, notificações do aplicativo, hospedagem e armazenamento).
• As transferências internacionais de dados, com os países de cada provedor.
• Seus direitos como titular de dados (acesso, correção, exclusão, portabilidade, revisão de decisões automatizadas).
• Prazos de retenção e eliminação de dados.

No aplicativo, nada é enviado a um provedor de IA antes da sua permissão, que você pode retirar em Perfil → Uso de IA. Para exercer qualquer direito previsto na LGPD, fale com o nosso Encarregado de Proteção de Dados pelo e-mail suporte@ajustacv.com.

16. Comunicações

O e-mail é o nosso canal oficial com você: mantenha atualizado o endereço da conta ou do pedido. Enviamos e-mails sobre os seus pedidos, pagamentos e a sua conta: a entrega, os códigos de entrada, a ativação do Pro pago por PIX, o link de um presente e os avisos de falha na cobrança da assinatura. Eles fazem parte do serviço. Os lembretes da Seção 7.4 podem ser cancelados pelo link de cada e-mail.

No aplicativo, as notificações só chegam se você permitir no aparelho, e você escolhe quais receber.

17. Atendimento

Para dúvidas, problemas com pedidos, desistências, reembolsos ou pedidos sobre os seus dados, use a página de suporte ou escreva para suporte@ajustacv.com. No aplicativo, o mesmo caminho fica em Perfil → Fale com a gente. Respondemos em até 5 dias.

Se não resolvermos, você também pode registrar a reclamação na plataforma pública consumidor.gov.br ou no Procon.

18. Suspensão e Encerramento

Você pode parar de usar o AjustaCV e excluir a sua conta a qualquer momento (Seção 5.4).

Podemos remover conteúdo, recusar um pedido ou suspender e encerrar uma conta quando houver violação destes Termos, fraude ou risco a outras pessoas. Quando possível e permitido por lei, informamos o motivo. Na rede da comunidade, a moderação segue a Seção 12.1. Se uma conta com assinatura for encerrada, a assinatura é cancelada e nada mais é cobrado.

Se decidirmos encerrar o AjustaCV ou um dos seus serviços, avisaremos com antecedência razoável, entregaremos os pedidos já pagos ou devolveremos o valor deles e devolveremos, de forma proporcional, o valor do Pro pago e ainda não usado.

19. Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes Termos para refletir mudanças no serviço ou na lei. A data da última atualização fica no topo da página. Mudanças relevantes são avisadas na plataforma ou por e-mail com pelo menos 15 dias de antecedência, salvo quando decorrerem de lei, de ordem de autoridade ou de uma necessidade urgente de segurança. Mudanças que afetem uma assinatura em curso seguem a Seção 8.3.

Se não concordar com a nova versão, você pode cancelar o que contratou e excluir a conta antes de ela entrar em vigor; continuar usando o AjustaCV depois disso significa aceitá-la. Uma mudança nunca altera o que já foi pago. Versões anteriores destes Termos podem ser solicitadas ao suporte.

20. Disposições Gerais

• Integralidade: estes Termos, junto com a Política de Privacidade, formam o acordo integral entre você e o AjustaCV. As condições mostradas numa oferta, no momento da compra, completam estes Termos.
• Independência das cláusulas: se uma cláusula for considerada inválida, as demais continuam valendo.
• Tolerância: deixar de exigir uma cláusula não significa renunciar a ela.
• Cessão: você não pode transferir os seus direitos sob estes Termos sem o nosso consentimento. O AjustaCV pode transferi-los em caso de reorganização societária ou venda do negócio, mantidas as condições contratadas e com aviso a você.
• Relação entre as partes: estes Termos não criam sociedade, vínculo de emprego, representação ou agência entre você e o AjustaCV.
• Idioma: estes Termos são redigidos em português, que prevalece sobre qualquer tradução.

21. Legislação e Foro Aplicáveis

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), o Decreto nº 7.962/2013, sobre o comércio eletrônico, o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Para resolver qualquer controvérsia decorrente destes Termos, fica eleito o foro do domicílio do consumidor (CDC, art. 101, I).