Excluir sua conta

Pelo app

No app do AjustaCV (iPhone ou Android), abra Perfil, toque em Excluir conta, digite EXCLUIR e confirme. A conta e os dados ligados a ela são apagados na hora.

Sem o app

Escreva para suporte@ajustacv.com a partir do e-mail da conta, com o assunto Excluir minha conta. Para proteger você, só atendemos pedidos vindos do próprio e-mail da conta. A exclusão é feita em até 15 dias, e respondemos quando estiver concluída.

O que é apagado

• Seus currículos, as versões salvas e os PDFs exportados
• Suas candidaturas e anotações
• Sua Trajetória: check-ins, sequência, XP e conquistas
• Seu perfil na rede, publicações, comentários e reações, e quem você segue e quem segue você
• As fotos que você enviou: a do perfil e as das publicações
• Sua Atividade, suas preferências de notificação e os aparelhos cadastrados para receber avisos
• Os pedidos de suporte ligados ao seu e-mail e os códigos de entrada

O que fica guardado

Pedidos e pagamentos: a legislação fiscal exige guardar esses registros por alguns anos. Deles fica só o que essa obrigação pede — o nome, o e-mail e o CPF usados na compra, o valor, a data e o meio de pagamento —; o conteúdo dos pedidos, como currículos, descrições de vaga e arquivos gerados, é apagado. Eles deixam de pertencer a uma conta e não são usados para mais nada.

Também fica o registro de que houve acessos à conta, sem o seu e-mail, e, se você pediu para não receber nossos e-mails, esse pedido, para que o endereço nunca volte a receber mensagens.

Se você assina o Pro

A assinatura é cancelada antes de qualquer dado ser apagado, e nada mais é cobrado. O tempo de Pro que ainda restava se perde com a conta.

Não dá para desfazer

Depois de excluída, a conta não pode ser recuperada. Se você entrar de novo com o mesmo e-mail, uma conta nova e vazia é criada. Saiba mais na nossa Política de Privacidade.