LGPD no Currículo: Como Mostrar Que Você Aplica a Lei no Trabalho

A vaga de atendimento pede conhecimento em LGPD, e o currículo responde com a mesma sigla, sem nenhuma linha de experiência por trás. Quem lê o currículo não consegue separar quem estudou a lei de quem a aplicou no trabalho. Para mostrar LGPD no currículo sem ser advogado, descreva o que você fez com dados pessoais: onde eles estavam, em que condição foram coletados, quem pediu acesso ou exclusão e como você respondeu. Este guia mostra como escrever cada uma dessas ações.

Conhecer a lei não é competência: escreva o que você fez com o dado

Conhecimento de LGPD só vira competência quando aparece como uma ação sobre um dado pessoal. Comece pelo verbo e pelo dado, e deixe a lei para o fim da frase, se ela aparecer.

Antes: Conhecimento em LGPD e proteção de dados.

Depois: Mapeei os sistemas de atendimento em que ficavam dados de clientes, como nome, telefone e histórico de compras, e restringi o acesso às informações que a equipe de cobrança não usava.

A segunda versão tem um dado, um verbo e um resultado. A entrevista pode perguntar como você decidiu quais informações a cobrança não precisava, e você tem a resposta, porque foi você quem olhou os campos.

Mapeamento de dados: a lista de onde o dado pessoal está

Mapear é listar onde os dados pessoais de uma área estão guardados: em sistema, em planilha, em e-mail, em pasta compartilhada e em formulário. É um trabalho pouco visível, e por isso quase ninguém o escreve. Se você fez essa lista, ela é a melhor prova de LGPD que um currículo pode ter.

Antes: Organizei dados de fornecedores.

Depois: Mapeei 14 planilhas e pastas compartilhadas do financeiro com dados de fornecedores pessoa física, e removi as colunas que o setor não usava para pagamento.

Se o mapeamento ficou só na sua mesa, escreva que você fez a lista e levou ao gestor. Não diga que a empresa passou a cumprir a lei por causa do seu trabalho, a menos que alguém tenha confirmado isso. O que você fez é a parte que pode ser defendida. Se o dado mapeado é de candidatos a vagas, o lado da empresa muda, e o guia sobre ATS e LGPD com dados de candidatos trata dessa parte.

Autorização e cadastro: descreva o formulário, não a teoria

Quando a empresa coleta um dado pessoal num cadastro, alguém decide o que aparece na tela e o que fica registrado. Se você revisou esse processo, escreva o formulário, o aceite e o uso previsto, sem transformar a linha num resumo de artigos de lei.

Antes: Trabalhei com consentimento de dados nos cadastros.

Depois: Revisei o formulário de cadastro de clientes para registrar o aceite do uso dos dados com data e versão do texto exibido, e acompanhei a troca do texto com o jurídico antes da publicação.

Se você não revisou o texto, descreva a parte que operava, como conferir se o aceite estava registrado antes de liberar um cadastro. Essa rotina é pequena, mas a entrevista costuma perguntar justamente sobre ela.

Pedidos de titulares: como responder sem improvisar

Pedidos de titulares são solicitações de pessoas que querem saber o que a empresa guarda sobre elas, pedir correção ou pedir exclusão. Quem recebe esses pedidos precisa de um processo: registrar, conferir quem pede, localizar os dados e responder dentro do prazo interno. Escreva o processo que você executava.

Antes: Atendi solicitações de clientes sobre dados.

Depois: Registrei e respondi os pedidos de clientes que pediam acesso ou exclusão de dados, conferindo a identidade de cada solicitante e localizando as informações pelo mapeamento da área, dentro do prazo interno definido pela empresa.

Essa linha só deve existir se o processo existiu. Se o pedido chegava e você o encaminhava a outro setor, escreva o encaminhamento e o registro, sem dizer que respondeu sozinho. Quando o pedido questiona uma decisão tomada por sistema, a conversa é outra, e o guia sobre reprovação por algoritmo e o direito a uma explicação mostra o caso.

Incidente com dado pessoal: o que fazer nas primeiras horas

Um e-mail com dados de clientes enviado ao destinatário errado é o caso mais comum de incidente em áreas de atendimento e financeiro. A resposta da equipe começa por registrar o que aconteceu, tentar conter a exposição e avisar o responsável interno pelo tema.

Escreva essa rotina se você participou dela. Diga o que registrava, a quem comunicava e qual foi a medida de contenção. Não escreva que resolveu o incidente se o caso foi conduzido por outro setor. A entrevista vai separar quem executou o passo de quem só ouviu falar dele.

Como escrever a competência por área

O uso de dados pessoais muda com a função, e a linha deve seguir a rotina de cada área. Três exemplos cobrem a maior parte das vagas.

• Atendimento. Registro de pedidos de clientes, conferência de identidade e restrição de acesso a informações que o atendimento não precisa. O currículo de operador de telemarketing mostra como esses registros aparecem numa função de atendimento.
• RH e financeiro. Mapeamento de planilhas com dados de colaboradores e fornecedores, e remoção de informações que o setor não usava. A linha ganha peso quando diz quais dados saíram do acesso geral.
• Jurídico. Em vagas de advogado, a lista de termos costuma ser mais longa e inclui a parte regulatória. A lista de palavras-chave de advogado mostra o vocabulário dessa área, e o trabalho descrito deve seguir o mesmo padrão de ação com resultado. Se a vaga é de compliance ou de DPO, o currículo de advogado de compliance mostra como o anúncio lê a lei e o vocabulário de risco juntos.

Se você nunca trabalhou com dados pessoais, o que pode mostrar

Quem está começando pode mostrar LGPD com um mapeamento real, feito em uma organização que você conhece, como um clube, uma associação de bairro ou a própria empresa onde estagia. Liste os dados que ela guarda, decida quais são necessários e escreva o que mudou. A experiência é pequena, mas é verdadeira, e isso pesa mais que uma lista de cursos.

Se o trabalho foi só um curso, escreva o curso e não crie uma experiência para ele. Uma linha honesta de formação, com carga horária, é a forma mais segura de mostrar o estudo.

Antes de enviar, confira se a sigla tem uma ação por trás

A pergunta que a vaga de LGPD faz, na prática, é o que você fez com um dado pessoal. Se a sua linha responde essa pergunta com verbo, dado e resultado, ela é a prova que a sigla sozinha não dá. Se não responde, a palavra LGPD está no lugar errado. Depois de conferir, cole o texto da vaga na análise gratuita do AjustaCV. Ela não pede cadastro e compara o seu currículo com os termos do anúncio, mostrando quais já aparecem nele e quais faltam. Se LGPD aparece como termo faltante e você tem a experiência, reescreva a linha com a ação. Se não tem, a formação é o lugar honesto para o tema.

Perguntas frequentes